[accordion]
[accordion-item title=”LEVERANS”]
[tabgroup type=”vertical”]
[tab title=”Hur annullerar jag en beställning?”]
Om du behöver annullera din beställning måste du kontakta oss och vi kommer att göra allt för att hjälpa dig. Det är viktigt att du kontaktar oss så snart som möjligt. Vi behöver ditt ordernummer för att hitta din order och undersöker om leveransen går att stoppa eller ändra.
[/tab]
[tab title=”Får jag en avisering?”]
Du får en leveransbekräftelse av oss. Vi skickar alla leveranser med Postnord som lovar leverans i din brevlåda första vardagen efter vi har skickat ordern. Om det är ett skrymmande paket får du en avi och kan hämta paketet vid närmaste utlämningsställe. Om du vill veta var ditt paket befinner sig måste du kontakta oss.
[/tab]
[tab title=”Hur gör jag om något blivit fel?”]
Om något blivit fel ber vi dig kontakta oss snabbt, särskilt om du vill reklamera en vara. Vi hjälper dig direkt.
[/tab]
[tab title=”Vilken leveranstid kan jag förvänta mig?”]
Vi jobbar snabbt och strävar efter att du ska få din beställning inom ett par dagar. Din order behandlas i regel samma dag som du lägger den och Postnord levererar på vardagar. Om ordern kan förväntas bli sen hör vi av oss till dig. Om det är kampanj eller säsong kan ibland leveranstiden bli någon dag längre än vanligt. Kontakta oss om du har frågor om var din leverans befinner sig. Du kan också följa din order här.
[/tab]
[tab title=”Hur kontaktar jag er?”]
Maila oss på service@mobello.se eller via vårt mailformulär som finns här på mobello.se under fliken kontakt.
[/tab]
[tab title=”Hur gör jag om jag vill ångra mig eller byta vara?”]
Som kund hos Mobello har du 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokal. Om du vill returnera en vara måste du skicka tillbaka den till oss i originalskick tillsammans med orderinformation. Vi betalar tillbaka erlagt belopp eller skickar en ny vara. Tänk på att du som kund är ansvarig för varan och frakten om den returneras.
Läs mer om ångerrätt i våra köpevillkor.
[/tab]
[/tabgroup]
[/accordion-item]
[accordion-item title=”BETALNING”]
Vi accepterar Maestro och Visa-kort, samt faktura. Du kan enkelt betala med Klarna
[/accordion-item]
[accordion-item title=”BYTE & RETUR”]
Efter du har tagit emot paketet har du 14 dagar på dig för att göra en retur eller byte. Läs mer här.
[/accordion-item]
[/accordion]
[gap]
[message_box bg_color=”rgb(255, 255, 255)” text_color=”light” padding=”33″]
[row v_align=”middle” h_align=”center”]
[col span=”9″ span__sm=”12″]
Hittade du inte svaret bland Vanliga frågor?
[gap]
[button text=”kontakta oss” style=”outline” icon=”icon-angle-right” link=”https://mobello.se/kontakt/”]
[/col]
[/row]
[/message_box]