Retur, byte & reklamation

Skicka eventuella returer till:

Mobello AB
Evenemangsgatan 34
169 56 Stockholm

Du kan ladda ner en retursedel här.

Ångerrätt
Som kund till Mobello har du 30 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokal. Ångerrätten gäller endast om produkten är i oförändrat skick men du har enligt lag rätt att hantera varan i den mån det krävs för att kunna säkerställa dess egenskaper och funktion.

Varan ska returneras till Mobello i sin originalförpackning och med eventuella tillbehör.Kunden ansvarar för risken vid returfrakt, risken innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakt. Kunden står för fraktkostnad vid retur. Mobello betalar returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Mobello betalar tillbaka erlagt köpbelopp senast 14 dagar efter att returnerad produkt kommit Mobello till godo.

Av hygienskäl undantas från ångerrätten om plomberingen är bruten:
– In ear-hörlurar
– Med ovan liknande eller jämförbara produkter

Reklamation
Meddelande om fel i varan måste lämnas inom skälig tid från det att du som kund upptäckt, eller borde ha upptäckt felet. Reklamationsrätten upphör under alla omständigheter efter 3 år. Vid reklamation ska kundservice@mobello.se kontaktas.

Garanti
Garantier lämnas om det anges i anslutning till produkten med de villkor som där beskrivs.

Avbeställning
Vid avbeställning ska kundservice@mobello.se kontaktas.

Allmänna kreditvillkor för faktura och delbetalning

Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation

Skriv ut