köpvillkor

Hos Mobello strävar vi alltid att få nöjda kunder och vill därför ha enkla och generösa villkor. Kontakta oss gärna på service@mobello.se

Företaget Mobello
www.mobello.se tillhandahålls av Mobello AB med organisationsnummer 556901-5927.  Momsnumret är SE556901592701.  Mobellos postadress är Box 266, 182 06 Djursholm.

Priser
Varje vara anges inklusive moms i svenska kronor. I kundvagnen ser du det totala priset inklusive alla avgifter så som moms, frakt och betalningar. Betalning sker när du lägger ordern.

Beställning
Genom att klicka på ”Bekräfta” i det sista beställningssteget, uppkommer en bindande beställning och du åtar dig därmed att köpa de produkter som finns i din varukorg.

Betalning
Klarna tillhandahåller Mobellos betalningsmetoder.  Du kan välja mellan kort, Masterpass, faktura och delbetalning .

Kortbetalning accepteras av Visa, MasterCard och Paypal. Debitering av ditt betalkort sker direkt.

Om du väljer faktura
Fakturering och delbetalning sker i samarbete med Klarna . Mer information och fullständiga villkor om Klarna betalsätt hittar du på Klarna Villkor

Fakturan har en förfallotid om 14 dagar. Efter genomfört köp skickas fakturan till din folkbokföringsadress.

För att kunna använda tjänsten måste du vid köptillfället vara bosatt i Sverige och minst 20 år gammal. Faktura är endast tillgängligt för privatpersoner och en kreditprövning görs i samband med köptillfället. Kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, t ex banker.

Ångerrätt
Som kund till Mobello har du 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokal. Ångerrätten gäller endast om produkten är i oförändrat skick men du har enligt lag rätt att hantera varan i den mån det krävs för att kunna säkerställa dess egenskaper och funktion.

Varan ska returneras till Mobello i sin originalförpackning och med eventuella tillbehör.  Kunden ansvarar för risken vid returfrakt, risken innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakt. Kunden står för fraktkostnad vid retur. Mobello betalar returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Mobello betalar tillbaka erlagt köpbelopp senast 14 dagar efter att returnerad produkt kommit Mobello till godo.

Av hygienskäl undantas från ångerrätten om plomberingen är bruten:
– In ear-hörlurar
– Med ovan liknande eller jämförbara produkter

Reklamation
Meddelande om fel i varan måste lämnas inom skälig tid från det att du som kund upptäckt, eller borde ha upptäckt felet. Reklamationsrätten upphör under alla omständigheter efter 3 år. Vid reklamation ska service@mobello.se kontaktas.

Garanti
Garantier lämnas om det anges i anslutning till produkten med de villkor som där beskrivs.

Avbeställning
Vid avbeställning ska service@mobello.se kontaktas.

Force majeure
Force majeure är händelser utanför Mobellos kontroll, vilka ej skäligen kunnat förutses och som leder till att Mobello eller kunden frias från förpliktelser i ingångna avtal. Händelser som räknas dit är exempelvis krig, naturkatastrofer, arbetsmarknadskonflikter, myndighetsbeslut samt därmed jämförbara händelser.

Cookies
En cookie är en textfil som skickas från en websida till din dator där den lagras antingen i minnet eller som en liten textfil.  Cookies används för att lagra t.ex. inloggningsinformation eller din kundvagn när du surfar runt på olika webplatser. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.

Övrigt
Alla priser är angivna inklusive 25% moms, om inte annat valts. Vi säljer inte till personer under 18 år utan skriftligt tillstånd från målsman. Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, prishöjningar och slutförsäljning.

Klagomål
Har kund klagomål kan dessa framföras på service@mobello.se.

Tvister & lagar
Svensk rätt skall tillämpas på samtliga köp enligt dessa avtalsvillkor. Tvist om köp enligt dessa avtalsvillkor skall exklusivt prövas av svensk allmän domstol

Uppförandekod
Mobello lovar att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Personuppgifter
Personuppgifterna ska skyddas från externt intrång och hanteras enligt bestämmelserna i PUL.

Skriv ut

Servicevillkor

Servicevillkor vid reparation hos Mobello
Kund ansvarar själv för säkerhetskopiering av data på sin enhet. Mobello lämnar 12 månaders garanti på service och utbytta delar. Fel som ej åtgärdats vid reparationen ersätts ej av denna garanti. Mobello lämnar inte garanti på fuktsanerade enheter och lämnar inte heller garanti på att telefonen är vattentät efter reparationen. Mobellos garanti omfattar inte normalt slitage eller skada som uppstått till en följd av olycka, felaktig användning eller vårdslöshet. Lagrade outlämnade enheter kasseras efter 3 månader. Undersökningsavgift SEK 200 debiteras om kunden väljer att ej reparera inlämnad telefon.

Garanti Mobello Renewed Certified

Mobello lämnar 6 månaders garanti på telefonen och 12 månader på tillbehör från inköpsdatum. Mobellos garanti omfattar inte normalt slitage eller skada som uppstått till en följd av olycka, felaktig användning eller vårdslöshet.

Mobello, efter eget beslut, reparerar, ersätter eller betalar tillbaka kostnaden när du gör en servicebegäran som omfattas av denna garanti. Du måste visa ett inköpsunderlag med telefonens serienummer och i samband med garantiärenden.